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增强业务能力 提高服务水平
来源:永利集团娱乐    发布于:(2019-12-25)      字体: [][ ][ ]   [打印] [关闭]
   为进一步提高我处讲解员的业务能力和讲解服务水平,12月23日下午,我处研学小组成员为讲解员进行了相关业务培训。 

  此次培训主要从“梦回殷商”殷墟主题研学课程实施、研学团队接待等方面着手授课;我处研学小组老师徐嫣根据学生团队的特点,讲授了学生接待工作的注意事项,并以研学课程《浩浩殷商歌》为例进行了讲授;研学小组老师刘潇、曹阳、吴丹对研学活动“古今文字对对碰”的开展进行了讲授和指导。研学小组老师们的见解和丰富的知识让讲解员们深受启发,更进一步激发了讲解员的服务热情。 

  此次培训丰富了讲解员的业务知识,提高了讲解员的服务水平,从而为更好的宣传殷商文化打下了良好的基础。

责任编辑: 史子阳
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